4月20日开测后进入《倩女幽魂2》玩家，不知道你们在跟游戏GM沟通的时候，有没有发现什么不同?
近日，一组网易CEO丁磊周末到《倩女幽魂2》GM部门加班的照片在网上疯传。事实究竟如何，记者立即与网易公司取得了联系，没想到丁磊亲自接受了记者的采访。
最囧体验：玩家“不满意”喊他叫“大叔”
为了保证网易首款双视角网游《倩女幽魂2》4月20日革新内测的稳定进行，丁磊放弃了休假，仅4月20日当天连续在GM部门加班6小时。
最让丁磊感觉为难的接待对象，是一个因挤不进去新服来投诉的玩家。
“他就想进‘笑傲江湖’那个服务器，这个服不到1小时已经排队排了3000多人。”丁磊说，“我跟他解释，倩女2还有80个服务器可以去玩，为什么一定要去这个服?谁知道他反过来给我分析1234，说得头头是道，连我都差点相信非进这个服不可了。”
因为这个玩家意愿非常坚定，根据GM工作人员的提示，丁磊转移话题，跟他聊起家常，从学校课程安排到喜欢打什么球，不知不觉过去了半小时。
“突然，这个玩家说不去‘笑傲江湖’了，因为他的同学都去其他服玩了起来。我总算松了口气，因为那时排在他前面还有2000多人。”丁磊说。
最后，丁磊问这个玩家对此次服务是否满意时，玩家直率地说：“不满意，原来以为你们客服都是小姑娘，没想到是个大叔。”弄得丁磊也哭笑不得。
最欢乐体验：“丁三石”这名字蛮带感
让丁磊感到最欢乐的是，“想不到自己已经被起了那么多绰号。”丁磊笑着说，“我去论坛上维护的时候，发现他们都喊我三石、丁三石。接电话时候，玩家也都是直呼，‘你叫丁三石来接电话’。”
看到丁磊也不介意玩家跟他开玩笑，《倩女幽魂2》特意在倩女精灵(游戏中可自动回复玩家任何问题的智能机器人)中加入了“丁三石”关键词。
比如玩家问：“你最怕的人是谁?”倩女精灵就会回答：“当然是大大大BOSS。。。。丁三石了。”
据统计，丁磊的GM一天：电话10通、10个客服专区问题;1次修复礼包、记录3次界面建议、3次将军令问题、6个游戏玩法问题、6次帐号咨询问题。
据丁磊介绍，《倩女幽魂2》GM部门的工作，包括在客服专区通过后台页面受理玩家的日常问题、呼叫中心通过电话受理玩家的日常问题、处理游戏中异常问题，处理玩家被盗查盗、论坛的日常维护等十几个工作岗位内容。
